peptide-slim 退貨與退款政策
退貨與退款
退貨與退款政策兼顧保障顧客權益與作業效率，確保每筆退件可追蹤。
可退貨條件
- 到貨後 14 天內可申請，產品需為未使用且可再銷售狀態。
- 客製化或已開封且影響安全/衛生的商品通常不接受退貨。
退貨流程
- 請先聯絡客服以確認退貨地址與步驟。
- 如為破損、缺件或品質問題，請提供訂單號、照片與問題描述。
退款時程
- 到倉後由倉庫進行質檢並更新退件結果。
- 審核通過後，通常於 7-14 個工作天回原支付方式退款。
例外狀況
- 涉規管商品可能先提供更換服務再處理退款。
- 除我方責任外，退貨運費通常由顧客承擔。