Политика возврата и возмещения
Возвраты и обмен
Политика возвратов и возмещений peptide-slim защищает права клиентов и делает процесс после продажи прозрачным.
Условия
- Возврат принимается в течение 14 дней после доставки при условии, что товар не использовался и пригоден для перепродажи.
- Персонализированные товары или открытые товары, влияющие на безопасность/гигиену, обычно не принимаются без требования закона.
Процедура
- Перед возвратом обратитесь в поддержку, чтобы получить точный адрес и порядок действий.
- При браке, дефиците или повреждении укажите номер заказа, фото и описание проблемы.
Срок возврата средств
- После приема на склад товар проходит проверку и статус обновляется.
- После подтверждения возврат обычно поступает на исходный способ оплаты в течение 7-14 рабочих дней.
Исключения
- Для отдельных регулируемых товаров может быть предложена замена перед полным возвратом.
- Расходы на обратную пересылку обычно оплачивает покупатель, если не установлена вина peptide-slim.