peptide-slim 반품 및 환불 정책
반품 및 환불
peptide-slim의 반품/환불 정책은 고객 권익을 보호하고 처리 과정을 명확하게 운영하기 위한 규정입니다.
반품 가능 조건
- 수령일로부터 14일 이내, 미사용 및 재판매 가능한 상태일 때 반품 가능합니다.
- 개인 맞춤형/개봉 후 안전·위생에 영향을 주는 상품은 법적 사유가 없는 한 반품이 제한됩니다.
반품 절차
- 반품 전 고객지원에 연락해 반송 주소와 절차를 확인해 주세요.
- 파손·분실·불량의 경우 주문번호, 사진, 문제 설명을 함께 제출해 주세요.
환불 처리 기간
- 반품 상품이 입고되면 검사 후 처리 상태를 안내합니다.
- 승인되면 원 결제 수단으로 7~14 영업일 내 환불이 진행됩니다.
예외 조항
- 규제 품목은 일부 교체 후 환불될 수 있습니다.
- peptide-slim 책임이 아닌 경우, 왕복 반송비는 일반적으로 고객 부담입니다.