Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana
Returns & Refunds
Kebijakan pengembalian peptide-slim melindungi hak pembeli dan menjaga proses pasca-pembelian tetap jelas dan dapat diaudit.
Kelayakan
- Pengembalian diterima dalam 14 hari sejak barang diterima jika barang belum dipakai dan masih layak dijual kembali.
- Barang personalisasi atau yang sudah dibuka dan memengaruhi keamanan/kebersihan umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan hukum.
Proses
- Hubungi dukungan sebelum pengembalian untuk memastikan alamat dan instruksi yang benar.
- Jika ada kerusakan, kekurangan, atau cacat, kirim nomor pesanan, foto, dan keterangan masalah.
Jangka waktu pengembalian
- Setelah barang diterima di gudang, tim akan memeriksa dan memperbarui status.
- Setelah disetujui, pengembalian dana diproses ke metode pembayaran asli dalam 7-14 hari kerja.
Pengecualian
- Untuk produk tertentu yang diatur, dapat ditawarkan penggantian sebelum pengembalian penuh.
- Biaya pengiriman kembali biasanya ditanggung pelanggan kecuali jika kesalahan ada pada peptide-slim.