Política de devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
La política de devoluciones y reembolsos de peptide-slim protege al cliente y mantiene un proceso postventa transparente.
Elegibilidad
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días desde la entrega si el producto no se ha usado y está en estado de venta.
- Los artículos personalizados o abiertos que afecten seguridad/higiene no suelen admitirse, salvo mandato legal.
Proceso
- Contacta al soporte antes de devolver para confirmar dirección e instrucciones.
- En caso de daño, faltante o defecto, incluye número de pedido, fotos y descripción del problema.
Plazo de reembolso
- Tras recepción se inspecciona el producto y se actualiza el estado.
- Cuando se aprueba, el reembolso se procesa en el método de pago original en 7-14 días hábiles.
Excepciones
- Para ciertos productos regulados, puede ofrecerse cambio antes del reembolso final.
- Los costes de envío de devolución suelen ser asumidos por el cliente, salvo error confirmado de peptide-slim.