سياسة الإرجاع والاسترداد
الإرجاع والاسترداد
تضع peptide-slim سياسة إرجاع واسترداد واضحة لحماية حقوق العملاء مع الحفاظ على تشغيل واضح بعد البيع.
الأهلية
- تُقبل الإرجاعات خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم إذا كان المنتج غير مستخدم وفي حالة صالحة لإعادة البيع.
- المنتجات المخصصة أو المفتوحة التي تؤثر على السلامة أو النظافة لا تُرجع عادةً إلا عند وجود متطلب قانوني.
إجراءات الإرجاع
- يرجى التواصل مع الدعم قبل الإرسال لتأكيد العنوان والإرشادات.
- في حالة التلف أو النقص أو العيب، أرسل رقم الطلب وصورًا ووصف المشكلة.
موعد الاسترداد
- بعد استلام المنتج في المستودع، نقوم بالفحص وتحديث الحالة.
- بعد الموافقة، تتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل عادةً.
الاستثناءات
- بعض المنتجات الخاضعة للتنظيم قد يتم استبدالها قبل استرداد كامل.
- عادة تتحمل تكلفة الشحن المرتد من العميل إلا إذا كان الخطأ من peptide-slim مثبتًا.